REGULAMIN UCZESTNICTWA W GRZE „Serce Atlantydy” w  ESCAPE ROOM EXIT MIND

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług escape room świadczonych przez Exit Mind (dalej: „Organizator”).

• Gra polega na rozwiązywaniu zagadek logicznych i zręcznościowych w specjalnie do tego przygotowanym pomieszczeniu w określonym czasie.

• Dokonanie rezerwacji lub udział w Grze jest równoznaczny z akceptacją Regulaminu.

• Organizator ma prawo odmówić udziału w Grze osobom:

  • pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,

  • zachowującym się agresywnie lub stwarzającym zagrożenie.

§2 REZERWACJE I PŁATNOŚCI

• Rezerwacji można dokonać:

  • online,

  • telefonicznie,

  • osobiście.

• Warunkiem pełnej rezerwacji może być:

  • opłacenie całości lub części kwoty (zadatek),

  • potwierdzenie rezerwacji.

• Uczestnicy zobowiązani są do przybycia 10–15 minut przed rozpoczęciem gry.

• W przypadku spóźnienia:

  • czas gry może zostać skrócony,

  • przy spóźnieniu powyżej 15 minut Organizator może odmówić udziału bez zwrotu kosztów.

• Anulowanie rezerwacji:

  • powyżej 24h przed grą – bez kosztów,

  • poniżej 24h – brak zwrotu środków / utrata zadatku.

• Organizator ma prawo anulować lub zmienić rezerwację w przypadku:

  • awarii technicznej,

  • zdarzeń losowych,

  • siły wyższej.

§3 ZASADY GRY

• Czas gry wynosi do 90 minut (może się różnić w zależności od scenariusza).

• Liczba uczestników jest ograniczona i określona dla każdego pokoju.

• Uczestnicy zobowiązani są do:

  • stosowania się do poleceń obsługi,

  • korzystania z wyposażenia wyłącznie z przeznaczeniem.

• Zabrania się:

  • używania siły fizycznej (szarpanie, podważanie, niszczenie),

  • korzystania z telefonów i urządzeń elektronicznych,

  • nagrywania i fotografowania bez zgody Organizatora,

  • wnoszenia narzędzi i przedmiotów niebezpiecznych.

• W przypadku naruszenia zasad Gra może zostać przerwana bez zwrotu kosztów.

• Każdy uczestnik ma prawo przerwać grę w dowolnym momencie – nie uprawnia to do zwrotu środków.

• Uczestnicy mogą korzystać z systemu podpowiedzi.

§4 BEZPIECZEŃSTWO

• Uczestnicy biorą udział w Grze na własną odpowiedzialność.

• Gra nie jest zalecana dla osób cierpiących na:

  • klaustrofobię,

  • epilepsję,

  • choroby serca,

  • zaburzenia psychiczne.

• Organizator nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia wynikające z udziału w Grze.

• Zabrania się zachowań zagrażających bezpieczeństwu, w szczególności:

  • wspinania się na elementy wyposażenia,

  • ingerowania w instalacje,

  • ignorowania oznaczeń „nie dotykać”.

• Organizator ma prawo przerwać Grę w każdej sytuacji zagrożenia bezpieczeństwa.

• Na terenie obiektu funkcjonuje monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

• Uczestnicy ponoszą solidarną odpowiedzialność materialną za szkody powstałe z ich winy.

• W przypadku uszkodzeń uniemożliwiających dalsze funkcjonowanie pokoju:

  • uczestnicy mogą zostać obciążeni kosztami naprawy,

  • oraz kosztami utraconych rezerwacji.

• Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • rzeczy pozostawione w lokalu,

  • szkody wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu,

  • zdarzenia wynikające z działania siły wyższej.

• Naruszenie Regulaminu może skutkować usunięciem z lokalu bez zwrotu kosztów.

§6 UCZESTNICY NIEPEŁNOLETNI

• Minimalny wiek uczestnika wynosi 13 lat (chyba że wskazano inaczej dla danego pokoju).

• Osoby niepełnoletnie:

  • uczestniczą za zgodą opiekuna,

  • mogą być zobowiązane do udziału pod opieką osoby dorosłej.

• Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za osoby niepełnoletnie.

§7 VOUCHERY

• Voucher uprawnia do udziału w Grze po wcześniejszej rezerwacji.

• Voucher należy okazać przed rozpoczęciem gry.

• Voucher:

  • ma określony termin ważności,

  • nie podlega zwrotowi ani przedłużeniu.

• Niewykorzystanie vouchera z winy uczestnika nie uprawnia do zwrotu środków.

§8 MONITORING I DANE OSOBOWE

• Na terenie lokalu prowadzony jest monitoring wizyjny.

• Nagrania mogą być wykorzystywane:

  • w celach bezpieczeństwa,

  • jako dowód w przypadku szkód lub naruszeń Regulaminu.

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych. 

• Administratorem danych osobowych jest Exit Mind Sp.z o. o.

§9 REKLAMACJE

• Reklamacje można składać drogą mailową na adres: exitmind.office@gmail.com

• Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko,

  • opis zdarzenia,

  • datę gry.

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

• Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

• Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

• Regulamin dostępny jest w lokalu oraz na stronie internetowej.

the_exitmind

exitmind.office@gmail.com

tel. +48 731 530 174